不知你有没有发现，在西式快餐店点餐时，若你告诉服务人员：“我要一个汉堡、一杯 可乐。”
服务人员会响应着说：“是！您要一个汉堡、一杯 可乐。另外，请问要中薯（薯条）还是大薯？”
于是你接着回答：“中薯吧！”
这就是非常高明的“说服术”，对方不问你“要不要薯条”，而是要你在两个答案之间做一个选择：“中薯还是大薯呢？”
如果你一时不察，中了对方“你需要薯条”的假设，过后再仔细地考量起“大”或“中”的问题时，那么麦当劳叔叔就已成功地说服你再多花一些钱了。
在日常生活中，父母经常得去说服孩子做一些事，或者在意见不合时，父母想要孩子听从自己的建议，这时候怎么办？要想达到目的，以选择题（中薯还是大薯）代替是非题（要不要薯条）的做法，是非常高明的沟通方式。因为它会减少正面的言语冲突，并通过把决定权交给对方的方式，让听者觉得受到尊重，因而会愿意做出配合的决定。
例如，孩子想看恐怖片，而你希望一家人开开心心地看喜剧片。这时若直接说：“宝贝，我们别看吓人的电影，看周星驰的笑片好不好？”就容易突显你和他意见上的矛盾之处，让他心生防卫，答案当然会是“不要，我就要按我的意思做”，对吧？
若换选择题的说法，就会好得多：“宝贝，你是想吃饭前看《少林足球》，还是饭后看呢？”
用选择题代替是非题，并用你能接受的方案作为选项，对方不论做出哪个选择，都能达成共识，岂不太棒啦？
再举个例子，做妈妈的想叫孩子关上电视，去做功课，这时与其大吼：
“快把电视关了，去吃饭！”
不如说：“乖，你是要先吃饭？还是要先做功课？”
这么一来，不论孩子做任何选择，做妈的都可达到让他离开电视的目的。
好吧，现在让我们一起来做几个练习，看看你是否已能运用自如：
（１）你想要孩子在星期五以前练习好新的钢琴曲。
普通的说法：“你可不可以在星期五以前练好它？”
更好的说法：“为了在星期五以前练好这个曲子，你希望是今晚多练一些，还是明晚呢？”
（２）爸爸希望能带孩子去公园玩。
普通的说法：“宝贝，我们去公园玩好不好？”
更好的说法：“宝贝，你是想我们这周六、还是周日去公园玩呢？”
这种不着痕迹的说服方式，要你多练习、常利用，自然能很容易地得心应手，成为一个高EQ的说服父母。 |
